ショッピングカートASP【SHOP-Maker】よくある質問

～　よくある質問　～

1.SHOP-Makerの機能について(27件)｜ 2.導入について(15件)｜ 3.サポートについて(4件)｜ 4.カスタマイズについて(3件)｜ 5.契約・解約について(13件)｜ 6.カートの不具合について(21件)｜ 7.その他(13件)｜全て(96件)

・すぐに返答が欲しい場合は、どこに連絡すればいいですか？

・メールをしても連絡がこないのですが・・。

・御社との連絡はメールのみですか？

はい、会員様からのお問い合わせはメールサポートのみの対応とさせていただいております。

メールでいただいたお問い合わせに関しましては、通常即日に返信し、迅速な対応を行っております。土日祝日や営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日、調査が特に必要な場合でも、2、3営業日には必ず返信致しております。ご回答を長期間お待たせすることはございませんのでご安心下さい。

当社のサービスにおきましては、メールのみでのサポートを前提にレンタル料金を可能な限り安価に提供しております。お電話でのお問い合わせをお受け致しますと、メールで回答を待っている他の会員様への返事が遅れていくことになり、サポートの質が保てなくなってしまいます。
万一お電話をいただいた場合、誠に恐れ入りますが、改めてお問い合わせ内容をメールで送り直していただくことになりますのでご了承下さい。

何卒ご理解の上、メールでのサポートにご協力いただきますようお願い申し上げます。

・Webショップについては初心者なので、たくさん質問することになると思いますが大丈夫でしょうか？

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