ショッピングカートASP【SHOP-Maker】よくある質問

～　よくある質問　～

1.SHOP-Makerの機能について(27件)｜ 2.導入について(15件)｜ 3.サポートについて(4件)｜ 4.カスタマイズについて(3件)｜ 5.契約・解約について(13件)｜ 6.カートの不具合について(21件)｜ 7.その他(13件)｜全て(96件)

・レンタル料金の入金確認までにどのくらい時間がかかりますか？

・レンタル料金を自動引落しにしている場合、いつまでに解約すればいいですか？

・1ヶ月単位での契約はありますか？

・登録情報を変更したいのですが・・・

・レンタル料金を振込む際の名義欄にショップIDをつけなければいけませんか？

・専用サーバープランでのレンタル料金の支払いは、口座引き落としになるのでしょうか？

専用サーバープランをお申込みの場合は、初回のみ3ヶ月分の料金を前払いで指定口座までお振込みいただきます。
4ヶ月目以降は毎月27日の自動口座引き落としでお支払いいただきます。

専用サーバープランをお申し込みいただきますと、当社から自動口座引き落としの書類を郵送いたしますので、必要事項をご記入の上できるだけ早く返送してください。
書類の提出が遅くなると、4ヶ月目以降のレンタル料金の引き落としができず未納扱いとなってしまう可能性がありますのでご注意下さい。

専用サーバープランの解約の場合は、下記の各プランによって解約の締め日が異なります。
各締め日を過ぎますと、次月分の料金が発生しますのでご注意ください。

○プランA（解約申請は解約したい月の当月10日まで）
○プランB（解約申請は解約したい月の前月15日まで）

「プランA」の場合、締め日(10日)までにご解約申請をいただきますと前月27日の引き落としが最後となり当月27日の引き落としはされません。
11日以降に解約申請をいただいた場合は、当月27日までの引き落としとなります。

「プランB」の場合、締め日(15日)までにご解約申請をいただきますと、当月27日の引き落としが最後となります。
16日以降に解約申請を頂いた場合は、翌月の27日までの引き落としとなります。

通常、専用サーバープランにつきましては「プランA」をご利用いただいております。
カスタマイズ開発を行う場合等で「プランB」をご利用いただく場合は、当社からご連絡させていただいておりますので、必ずご確認いただきますようお願いいたします。

万一、ご利用のプランが不明な場合は、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

・以前、申し込みをして試用期間でキャンセルしていたIDがあるのですが、そのときのIDを利用できますでしょうか。

・解約する場合はどうすればいいですか？

・契約の更新はどうするのですか？

・契約途中でのプラン変更は可能でしょうか？また、必要な料金は？

・専用サーバープランとはどんなプランですか？

・当社はショッピングモールを運営しています。御社のショッピングカートを導入できますでしょうか？

・レンタル料の支払い方法を教えてください。

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