ショッピングカートASP【SHOP-Maker】よくある質問

～　よくある質問　～

1.SHOP-Makerの機能について(27件)｜ 2.導入について(15件)｜ 3.サポートについて(4件)｜ 4.カスタマイズについて(3件)｜ 5.契約・解約について(13件)｜ 6.カートの不具合について(21件)｜ 7.その他(13件)｜全て(96件)

・レンタル料金の入金確認までにどのくらい時間がかかりますか？

・レンタル料金を自動引落しにしている場合、いつまでに解約すればいいですか？

自動引落しで支払いいただいているユーザーの解約の場合、下記の各プランによって解約の締め日が異なります。
各締め日を過ぎますと、次月分の料金が発生しますのでご注意ください。

　○プランA（解約申請は解約したい月の当月10日まで）
　○プランB（解約申請は解約したい月の前月15日まで）

　「プランA」の場合、締め日(10日)までにご解約申請をいただきますと前月27日の引き落としが最後となり
　当月27日の引き落としはされません。
　11日以降に解約申請をいただいた場合は、当月27日までの引き落としとなります。

　「プランB」の場合、締め日(15日)までにご解約申請をいただきますと、当月27日の引き落としが最後となり、
　16日以降に解約申請を頂いた場合は、翌月の27日までの引き落としとなります。

通常、「プランA」をご利用いただいております。
「プランB」をご利用いただいている場合は、「プランB」に変更になる際に当社からご連絡いたしておりますので、
必ずご確認いただきますようお願いいたします。

万一、ご利用のプランが不明な場合は、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

▼お問い合わせフォーム
　https://otoiawase.jp/do/public/form/asp/2

※自動引落しでのお支払いは、受託開発でオリジナルカートをご利用のショップ様もしくは専用サーバープランを
　ご利用のショップ様のみとなります。

・1ヶ月単位での契約はありますか？

・登録情報を変更したいのですが・・・

・レンタル料金を振込む際の名義欄にショップIDをつけなければいけませんか？

・専用サーバープランでのレンタル料金の支払いは、口座引き落としになるのでしょうか？

・以前、申し込みをして試用期間でキャンセルしていたIDがあるのですが、そのときのIDを利用できますでしょうか。

・解約する場合はどうすればいいですか？

・契約の更新はどうするのですか？

・契約途中でのプラン変更は可能でしょうか？また、必要な料金は？

・専用サーバープランとはどんなプランですか？

・当社はショッピングモールを運営しています。御社のショッピングカートを導入できますでしょうか？

・レンタル料の支払い方法を教えてください。

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