ショッピングカートASP【SHOP-Maker】よくある質問

～　よくある質問　～

1.SHOP-Makerの機能について(27件)｜ 2.導入について(15件)｜ 3.サポートについて(4件)｜ 4.カスタマイズについて(3件)｜ 5.契約・解約について(13件)｜ 6.カートの不具合について(21件)｜ 7.その他(13件)｜全て(96件)

・カート画面に接続するとアドレスバーで「！このサイトへの接続は完全には保護されていません」と表示されます。

・注文が入った時にショップ宛に送られてくるはずの注文メールが届きません

・SHOP-Makerから送信されたメールがお客様に届かないことがあります。

ほとんど場合は、受信側の設定やメールボックス容量などの問題です。
ただ、まれにご利用されているメールサービスによっては、迷惑メールやなりすましメールと判定され迷惑メールに振り分けられたり、受信されないことがあります。

まずはお客様に下記を確認してください。
　・お客様に迷惑メールとして認識されていないか
　・お客様のメールボックスの容量がいっぱいになっていないか
　・お客様がなりすまし拒否設定を行われていないか

なりすましメールと判定されている場合は、下記FAQもご覧ください。
▼よくある質問：SHOP-Makerから送信されたメールが、なりすましメールと判定されてしまいます。
https://www.shopmaker.jp/cgi-bin/faq.cgi?kubun=7&view=135&search_cond=&search_words=#135

それでも解決されない場合は、下記より当社までご連絡ください
■お問い合わせページ
https://www.shopmaker.jp/toiawase.html

・でんプリの動作がおかしいのですが・・・

・急に注文ができなくなりました。

・自動生成機能で作成した商品ページが重くてなかなか表示されません。

・一度売り切れた商品の在庫を追加したのに、ずっと「売り切れ」表示のままで「在庫あり」に切り替わらない。

・管理画面でログインしていると「認証に失敗した」とでます。

・送料の計算で０円と表示されます。

・推奨ブラウザを教えてください

・商品の一括登録でエラーとなります。

・注文送信後の最後の画面がエラーとなります。

・注文確認メールが2通届きます。

・お客様からカートの中身がカラになるとの問い合わせがきました。

・お客様より、ご注文後に自動的にお客様に送られる「自動返信メール」が文字化けしているとのご連絡を頂きました。

・送料が計算されません

・買い物カゴに入れるを押してもカートに商品が表示されません。また、合計金額が表示されません。

・カートが作動しない。ボタンを押しても反応がないのですが･･･

・お客様からカートで文字化けしたり、数量がうまく表示されないというメールがきました。

・買い物ボタンを設置したのですが、ボタンをおすとエラーになります・・？

・カートを別ウィンドウで表示すると「<< 買い物を続ける」ボタンが機能しません。

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