ショッピングカートASP【SHOP-Maker】よくある質問

～　よくある質問　～

1.SHOP-Makerの機能について(27件)｜ 2.導入について(15件)｜ 3.サポートについて(4件)｜ 4.カスタマイズについて(3件)｜ 5.契約・解約について(13件)｜ 6.カートの不具合について(21件)｜ 7.その他(13件)｜全て(96件)

・カート画面に接続するとアドレスバーで「！このサイトへの接続は完全には保護されていません」と表示されます。

・注文が入った時にショップ宛に送られてくるはずの注文メールが届きません

・SHOP-Makerから送信されたメールがお客様に届かないことがあります。

・でんプリの動作がおかしいのですが・・・

・急に注文ができなくなりました。

・自動生成機能で作成した商品ページが重くてなかなか表示されません。

・一度売り切れた商品の在庫を追加したのに、ずっと「売り切れ」表示のままで「在庫あり」に切り替わらない。

・管理画面でログインしていると「認証に失敗した」とでます。

・送料の計算で０円と表示されます。

・推奨ブラウザを教えてください

・商品の一括登録でエラーとなります。

商品ID（商品番号）に重複がある場合や商品IDに不要なスペース、及び半角カナ文字等がある場合に、不正なデータと判断され商品一括登録の送信時に正常な処理ができなくなります。また、商品番号は同一のものが複数存在しないようにお願い致します。

なお、商品番号に使用可能な文字は、半角英数字および半角ハイフン（　-　）及び半角アンダーバー（ _ ）のみとなります。これ以外の記号等、全角文字やスペース、を使用している場合、「商品ID[<]に使用不能文字が入っています。」というエラーが表示され正常に商品登録を行うことができません。（記号によっては問題なく商品登録される場合もごありますが、ブラウザの種類等に依存する場合もあり正常な表示・動作を保証することはできません。記号や機種依存文字を使用しないようにしてください）

それでもエラーとなる場合は、作成されたCSVファイルの項目順と管理画面[ダウンロード]ページで設定されている項目順が一致していない可能性があります。並び順はショップ様の任意の順に変更できますので、管理画面をご確認ください。

・注文送信後の最後の画面がエラーとなります。

・注文確認メールが2通届きます。

・お客様からカートの中身がカラになるとの問い合わせがきました。

・お客様より、ご注文後に自動的にお客様に送られる「自動返信メール」が文字化けしているとのご連絡を頂きました。

・送料が計算されません

・買い物カゴに入れるを押してもカートに商品が表示されません。また、合計金額が表示されません。

・カートが作動しない。ボタンを押しても反応がないのですが･･･

・お客様からカートで文字化けしたり、数量がうまく表示されないというメールがきました。

・買い物ボタンを設置したのですが、ボタンをおすとエラーになります・・？

・カートを別ウィンドウで表示すると「<< 買い物を続ける」ボタンが機能しません。

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